O que a plataforma faz, área a área.
Oito áreas sobre os mesmos dados. O que cada uma resolve, e, no fim, o que a plataforma deliberadamente não faz.
Reservas
Uma reserva tem um ou mais serviços, e cada serviço é um transfer, um tour ou uma entrega, com os campos do seu tipo. É o serviço que tem estado próprio: novo, aceite, alterado, agrupado, atribuído, cancelado, e cada transição fica no histórico com quem a fez.
- Transfer, tour ou entrega, cada um com os campos que o tipo pede
- Voo, origem, destino, passageiros e bagagem por serviço
- Calendário do mês e da semana
- Comunicações pendentes por serviço
- Estatísticas e exportações com filtros guardados
Operação
Os serviços compatíveis formam grupos de chegada, partida ou interzona, e cada grupo sai com as paragens ordenadas pelo tempo real de percurso, com o trânsito previsto para a hora do serviço. As horas de recolha são calculadas a partir da hora de entrega.
- Agrupamento por regra automática ou à mão
- Rota ordenada pelo motor, com ordem forçada quando é preciso
- Limite de paragens por serviço, respeitado na ordem do grupo
- Turnos de disponibilidade por data e região, com preenchimento automático
- Aviso de sobreposição do mesmo motorista e viatura
- Escalas e placas PDF, por email ou pela App, com rastreio de cada envio
Aeroporto
PremiumPara operações com balcão ou equipa no aeroporto. A equipa do terminal acompanha as chegadas, faz o check-in de quem desembarcou e encaminha para o grupo, e o motorista recebe o grupo fechado sem ter de fazer o welcome.
- Aterrou, em rota, atrasado, cancelado
- Chegadas do dia agrupadas por voo
- Check-in de balcão e no-show registado no serviço
- Alias para os voos que mudam de código entre operadores
Importações
A conta de correio onde chegam os pedidos liga-se à plataforma e fica integrada. Dos remetentes habituais o pedido passa a reserva sem intervenção; o resto fica na caixa de entrada, para um operador ou para o AI Importer, que interpreta o pedido no formato em que ele chegou.
- Importação automática dos pedidos que chegam sempre no mesmo formato
- Caixa de correio integrada, com pastas por estado e por operador
- AI Importer sobre email, texto colado ou ficheiro, com confirmação serviço a serviço
- Importadores de ficheiro por operador, e de custos de combustível e portagens
Recursos
Clientes, agências, fornecedores e motoristas são todos entidades, com o perfil que lhes toca. As viaturas trazem a capacidade que o motor de escala usa para decidir o que cabe em cada grupo.
- Capacidade em passageiros, bagagem e cadeira de rodas
- Mapa de frota com posição do Cartrack ou da Driver App
- Cartões de combustível e dispositivos de portagem
- Seguros e cartas de condução com data de validade
Localizações
Quase tudo na operação se filtra por região e data. Abaixo da região ficam os locais e os spots, que é onde a viatura encosta e de onde saem as coordenadas que alimentam o cálculo da rota.
- Regiões operacionais com destinatários próprios de alerta
- Hotéis, moradas e pontos de encontro
- Spots de recolha dentro do mesmo local
- Limites geográficos que decidem qual é a tarifa de cada morada
Faturação
O artigo define o serviço e a tarifa. O preço pode ser diferente por cliente, o custo diferente por fornecedor, e a margem de cada serviço fica visível dos dois lados.
- Tabela de preços por cliente, com desconto sobre a referência
- Custos por fornecedor no mesmo artigo
- Conversão multi-moeda para a moeda da reserva
- Tours com itinerário, idiomas, disponibilidade por dia da semana e custo por paragem
- Promoções e conferência antes de exportar
Administração
Quem pode ver o quê, o que corre sozinho e onde é que se vai buscar a informação por fora. Cada empresa tem a sua base de dados, separada das restantes.
- Permissões por página, por utilizador ou por grupo
- Histórico de quem alterou o quê, registo a registo
- Automatismos: importação do correio, alerta de escala, relatório diário
- Chaves de API por utilizador, limitadas aos endereços autorizados
O que a plataforma não faz.
Apura o que há para faturar, por cliente e por período, com os custos do lado de lá, e exporta para o programa de faturação da empresa.
Não há loja nem pagamento online. A reserva chega do operador, da agência ou do cliente empresa, e é essa a operação que a plataforma trata.
A operação de um Uber ou de uma Bolt faz-se na aplicação deles. O que a plataforma faz é importar os ficheiros de processamento dessas contas e levá-los para as contas e os pagamentos, ao lado do resto da operação.
Ver isto com os serviços da operação lá dentro.
A plataforma completa durante o período de avaliação, sem cartão e sem custo de arranque. Basta identificar a empresa e o contacto.
O pedido é analisado pela equipa comercial, que entra em contacto o mais rapidamente possível.